upKundensupport-Lösungen (auf Kayako basierend) sind die ultimative Antwort auf die Anforderungen jedes kleinen bis mittelgroßen Unternehmens, das die eigenen Kunden schätzt. Die Herangehensweise von Holbi an Kayako-basierte Produkte und Dienstleistungen ermöglicht die Integration von günstigen, aber sehr effektiven Kundensupport-Lösungen mit sowohl existierenden als auch neu erstellten Webseiten - wie sie von Holbi angeboten werden.
Kayako Kundensupport-Lösungen sind für Einzelhandel, Unternehmen, Foren und portalähnliche Webseiten optimiert und können mit vielen essentiellen Geschäftslösungen integriert werden.
Kundensupport-Dienstleistungen von Holbi beinhalten:
- Kundensupport-Softwareintegration
Holbi integriert Kayako-Lösungen in ihrer Webseite - Kundensupport-Software Designentwicklung und Designintegration
- Maßgeschneiderte Kundensupport-Lösungen
Holbi wird Kayako Ihren speziellen Wünschen anpassen - Kayako-Integration mit LDAP
Holbi wird Kyako mit jeglichen externen Systemen über LDAP-Protokolle integrieren - Kayako-Integration mit Zahlungsabwicklungs-Gateways
Holbi wird Ihre Kayako Kundensupportsoftware mit den beliebtesten Zahlungsabwicklungs-Gateways integrieren, zum Beispiel Authorize.net, PayPal, Google Checkout, WorldPay, SecPay, Protx und viele andere - "Smarty" Template-Modifikation und AJAX-Integration
Jegliche Designmodifikationen werden dank dieser Änderungen durch Holbi ermöglicht - Kayako "Geteilter Login"-Module
Holbi wird Ihnen helfen, Kayako mit jedem System zu verbinden und die "Geteilter Login"-Funktionalität zu implementieren - Kayako-Integration mit ModernBill
Holbi kombiniert Kayako mit ModernBill - eine der besten Rechnungs- und Zahlungslösungen
Kayako-Lösungen von Holbi
Name |
Beschreibung |
Preis |
Lieferzeit |
Kayako-Angestelltenmonitor |
Ermöglicht es Besuchern Ihrer Webseite, über den Onlinestatus Ihrer Angestellten sowie ihren Aufenthaltsort in Kenntnis gesetzt zu werden |
€ 95 exkl MwSt |
1 Tag |
Kayako Ticketanhänge (Rechnungen, Dokumente, Screenshots) |
Hängen Sie jegliche Dokumente (Rechnungen, Beschreibungen), Screenshots und andere Dateien an ein Ticket an |
Gratis |
1 Tag |
Kayako: Aufgabe einem Ticket zuweisen |
Zusätzliche Aufgaben einem Ticket zuweisen |
Gratis |
1 Tag |
Kayako: Suche innerhalb eines Tickets |
Ermöglicht die Textsuche im Kommunikationslog zwischen Kunde und Supportmitarbeiter |
€ 95 exkl MwSt |
1 Tag |
Kayako: Beliebteste Beiträge |
Ermöglicht das Markieren bestimmter Beiträge innerhalb eines Ticktes als “Favorit”. Favorisierte Beiträge werden in einem separaten Tab dargestellt, und sind so jederzeit einfach einsehbar. |
€ 95 exkl MwSt |
1 Tag |
Kayako: Inventar in verschiedenen Büros und nach Standort sortieren |
Ermöglichst die Erstellung einer Liste von Orten, in denen sich die Büros Ihrer Firma befinden. Jeder Ort kann auch mit Geräten assoziiert sein. Es ist möglich, Geräte zwischen den Orten (Büros) zu bewegen und darüber Buch zu führen, wo sich welches Gerät zur Zeit befindet. |
€ 355 exkl MwSt |
2 Tage |
Kayako: Google Map für mehrere Büros und Standorte |
Zusätzliches Feature für das zuvor genannte Modul. Zeigt verschiedene Orte gleichzeitig mithilfe von Google Maps im Frontend Ihrer Kayako-basierten Webseite an. Jeder Ort auf der Karte hat eine Beschreibung und seine Postadresse. |
€ 115 exkl MwSt |
1 Tag |
Joomla->Kayako Autologin |
Implementiert Kayako in einem Joomla-Wrapper. Ihre Nutzer müssen sich nicht mehr separat in beiden Systemen anmelden. Diese Modifikation meldet Ihre Kunden automatisch an, wenn Sie bereits in Joomla angemeldet sind, und umgekehrt. |
€ 65 exkl MwSt |
1 Tag |
Typo3->Kayako Autologin |
Implementiert Kayako in einem Typo 3-Wrapper. Ihre Nutzer müssen sich nicht mehr separat in beiden Systemen anmelden. Diese Modifikation meldet Ihre Kunden automatisch an, wenn Sie bereits in Typo 3 angemeldet sind, und umgekehrt. |
€ 65 exkl MwSt |
1 Tag |
Kayako Designintegrationsservice |
Wir werden das Design Ihrer Haupt-Webseite in Ihre Kayako-Installation kopieren. Unser Kayako-Entwicklungsteam kann ebenfalls jedes andere Design oder Designtemplate/Skin in ihrer Kyako-Installation integrieren. Wir können auch ein komplett neues, exklusives Design für Sie erstellen, und es dann in Kayako integrieren. |
€ 35 exkl MwSt pro Stunde |
Ab 2 Tage |
Maßgeschneiderter Kayako-Entwicklungsservice und nach Wünschen erstellte Module |
Maßgeschneiderte Kayako-Lösungen können entsprechend Ihrer Vorgaben von unserem Kayako-Entwicklungsteam erstellt werden. Bitte kontaktieren Sie uns und nennen Sie Ihre Anforderungen. Wir werden diese kostenfrei evaluieren, und ein detailiertes Preis- und Zeitschema für Sie erstellen. Unsere Zahlungskonidtionen sind 50% im Voraus und 50% nach Fertigstellung des Projekts. |
€ 35 exkl MwSt pro Stunde |
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Kayako Ein-Schritt Ticket |
Vereinfachen Sie die Ticketerstellung für Ihre Kunden. Lassen Sie Nutzer Ihrer Seite Supporttickets in nur einem Schritt erstellen. Sie werden die benötigten Informationen auf nur einer Seite ausfüllen. |
€ 95 exkl MwSt |
1 Tag |
Kayako: Suchmaschinenoptimierung (SEO) für Kayako, Kayako Knowledge Base und Kayako Troubleshooting |
Suchmaschinenoptimierung (SEO) für die Kayako Knowledge Base enthält Modifikation von Artikel-URLs, Seitentitel und Metatags. Sie enthält außerdem die extensive Nutzung von <H> und Tags innerhalb der Artikelseiten, um wichtige Teile der Inhalte Ihrer Kayako Knowledge Base für Suchmaschinen sichtbar zu machen. |
€ 115 exkl MwSt |
Betastatus erreicht |
Kayako Rechnungsmodul (pro Ticket) |
Abrechnungslösung für Unternehmen auf Basis von Kayako. Sie ermöglicht die Erstellung von Zahlungsplänen für bezahlten Support über Kayako. Kunden können Ihre Tickets gemäß dem gewählten Zahlungsplan absenden. Jeder Plan enthält eine Anzahl von monatlich vorbezahlten Tickets, und ermöglicht außerdem die Zahlung einer Gebühr auf Per-Ticket-Basis. Kunden können online weitere Prepaid-Tickets kaufen. Zahlungen können über Kreditkarte / Bankeinzug, über Paypal oder Google Checkout getätigt werden. |
€ 395 exkl MwSt |
Wird entwickelt |
Kayako: Zeitabhängige Abrechnung (Tickets und Echtzeitsupport) billing(tickets and live support) |
Abrechnungslösung für Unternehmen auf Basisvon Kayako. Kunden bezahlen für eine gewisse Menge Zeit, die ein Supportteam mit der Beantwortung ihres Supporttickets verwendet (entweder über Tickets oder das Echtzeitsupportsystem versandt). Das Supportteam gibt die benötigte Zeit für die Beantwortung des Tickets ein, die verwendete Zeit beim Live Chat mit dem Kunden wird automatisch registriert. Kunden können sich für verschiedene Zahlungspläne registrieren. Jeder Plan enthält eine Menge vorausbezahlter Zeit pro Monat, und ermöglicht außerdem die Zahlung einer Gebühr auf Pro-Minute-Basis. Kunden können online weitere Prepaid-Zeit kaufen. Zahlungen können über Kreditkarte / Bankeinzug, über Paypal oder Google Checkout getätigt werden. |
€ 420 exkl MwSt |
Wird entwickelt |
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